سياسة الخصوصية

المقدمة

في اِدّخار، خصوصيتكم هي أولويتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. نلتزم بالشفافية وحقوق المستخدم ونضمن معالجة بياناتكم الشخصية فقط لأغراض قانونية ومحددة.

البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع بيانات التعريف والتواصل مثل الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني لأغراض مصادقة المستخدم والوصول الآمن والتواصل. كما نجمع بيانات الحساب مثل البريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفّرة وسجل الدخول والخروج وحالة الحساب بهدف إدارة الحساب ومراقبة محاولات الوصول غير المصرح بها.

قد نجمع أيضًا بيانات سلوكية تشمل الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق والنقرات ومدخلات النماذج غير الحساسة لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى وتحليل الاتجاهات.

ونجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز وإصدار المتصفح بهدف التشخيص ودعم الأمان.

كما قد نجمع بيانات الموقع التقريبية عبر عنوان IP أو الدقيقة عند منح الإذن، وذلك لتحسين تخصيص الخدمات واكتشاف الاحتيال.

ونستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيانات التحليلية للحفاظ على سلامة الجلسات وتفضيلات المستخدم وتحليل أداء المنصة.

البيانات الإلزامية مقابل الاختيارية

• البيانات الإلزامية ضرورية لإنشاء الحساب ومعالجة المعاملات والامتثال للقانون، مثل الاسم والهوية والبريد الإلكتروني وتفاصيل البنك، وعدم تقديمها قد يمنع استخدام الخدمة.
• البيانات الاختيارية تشمل الموقع والتفضيلات والتحليلات ولا تُجمع إلا بموافقتك ويمكن سحبها في أي وقت.

كيفية ولماذا نجمع بياناتك

نجمع البيانات مباشرة من خلال التسجيل، نماذج الدعم، تحديث ملف المستخدم، والمعاملات المالية. ونجمعها أيضًا بشكل غير مباشر عبر ملفات تعريف الارتباط، وأدوات التحليلات مثل Google Analytics، وتكاملات الطرف الثالث مثل تسجيل الدخول أو الدفع عبر جهات خارجية.

تُستخدم البيانات لإنشاء الحساب وإدارته وتأمينه، ومعالجة المدفوعات وإدارة خطط الادخار أو التقاعد، واكتشاف الاحتيال وتعزيز الأمان، والتواصل عبر رسائل المعاملات أو التحديثات أو الرسائل التسويقية بموافقتك.

معالجة البيانات

تُعالَج البيانات في بيئة آمنة ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المصرح لهم وبالحد الأدنى اللازم.

مشاركة بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات التقنية، ومزودي الدفع، والتحليلات، والجهات الحكومية عند الطلب القانوني. وقد نستخدم معرفات الجهاز وملفات تعريف الارتباط ونشارك بيانات الموقع بناءً على إعدادات الجهاز.

تخزين البيانات والاحتفاظ بها وإتلافها

تُخزَّن بياناتك في بنية سحابية آمنة داخل المملكة وخارجها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). ونحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله ثم يتم إتلافها بأمان.

حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

يحق لك معرفة كيفية استخدام بياناتك، والوصول إليها، وطلب تصحيحها أو حذفها، وطلب تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وتقديم شكوى للجهة المختصة. وقد نُفصح عن بياناتك عند وجود طلب قانوني أو للتحقيق في نشاط غير قانوني أو لحماية حقوق المستخدمين.

الشكاوى والاعتراضات

للاستفسار أو تقديم الشكاوى يمكنكم التواصل عبر القنوات التالية:

[email protected]

نموذج حقوق صاحب البيانات

التصعيد إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) — sdaia.gov.sa

الوصول إلى سياسة الخصوصية وتحديثها

هذه السياسة متاحة على موقع اِدّخار وقد يتم تحديثها دوريًا، وسيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية.

التعديلات

قد يتم تعديل هذه السياسة، وسيتم إشعار المستخدمين عند حدوث تغييرات جوهرية. استمرار الاستخدام يُعد قبولًا للسياسة المحدّثة.